Thư viện tranh

Chính sách thanh toán

MOONA cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, thuận tiện với nhiều hình thức thanh toán linh hoạt. Chính sách thanh toán của chúng tôi bao gồm các phương thức phổ biến, đảm bảo bảo mật và dễ dàng cho mọi đối tượng khách hàng.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm:

  • Phạm vi áp dụng: Hình thức này áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
  • Quy trình thanh toán: Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra sản phẩm, và thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
  • Lưu ý: Vui lòng chuẩn bị số tiền thanh toán chính xác để thuận tiện cho quá trình giao nhận.

2. Thanh toán trực tuyến qua thẻ ATM nội địa (Internet Banking)

Khách hàng có thể thanh toán qua thẻ ATM nội địa được kết nối Internet Banking:

  • Phạm vi áp dụng: Tất cả các ngân hàng có đăng ký dịch vụ Internet Banking.
  • Quy trình thanh toán: Khi đặt hàng, khách hàng chọn phương thức thanh toán qua thẻ ATM nội địa, và được chuyển đến cổng thanh toán của ngân hàng để thực hiện giao dịch.
  • Bảo mật: Giao dịch được đảm bảo an toàn thông qua các giao thức bảo mật cao nhất từ ngân hàng đối tác.

3. Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, MasterCard, JCB)

Khách hàng có thể sử dụng thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế để thanh toán nhanh chóng:

  • Phạm vi áp dụng: Hỗ trợ các thẻ Visa, MasterCard, và JCB do các ngân hàng trong và ngoài nước phát hành.
  • Quy trình thanh toán: Chọn phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ khi đặt hàng, sau đó nhập thông tin thẻ để hoàn tất giao dịch.
  • Bảo mật: Giao dịch được mã hóa và bảo vệ bởi các cổng thanh toán quốc tế đáng tin cậy.

4. Thanh toán qua ví điện tử

MOONA hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến, tiện lợi và nhanh chóng:

  • Ví điện tử hỗ trợ: Momo, ZaloPay, ViettelPay…
  • Phạm vi áp dụng: Tất cả các khách hàng có tài khoản ví điện tử liên kết.
  • Quy trình thanh toán: Sau khi chọn phương thức thanh toán qua ví điện tử, khách hàng sẽ được chuyển hướng để xác nhận giao dịch trên ứng dụng ví.

5. Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thực hiện thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng trực tiếp:

  • Thông tin tài khoản chuyển khoản:
    • Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH HANCO HOLDING
    • Số tài khoản: 22803126099
    • Ngân hàng: TPBANK
    • Nội dung chuyển khoản: [Số đơn hàng + Tên khách hàng]
  • Lưu ý: Sau khi chuyển khoản, vui lòng gửi thông tin xác nhận qua email hoặc hotline để chúng tôi xử lý đơn hàng nhanh nhất.

6. Chính sách bảo mật thanh toán

MOONA cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng:

  • Thông tin thẻ tín dụng, ghi nợ: Được mã hóa và bảo vệ qua các cổng thanh toán an toàn, không lưu trữ tại hệ thống MOONA.
  • Thông tin cá nhân: Bảo mật theo chính sách quyền riêng tư của MOONA, chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.